Was macht mehr Sinn? Weihnachtskarte vs. digitaler Weihnachtsgruss
19 Minuten
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Beschreibung
vor 3 Jahren
Heut in dieser Folge möchte ich dir nicht nur einfach fünf Punkte
Pro und Cons der Weihnachtskarte geben, sondern viel
mehr. Ich spiele diese Beispiel mit Hilfe des FAB Modells
durch. Fab Statement sind sehr hilfreich. Fab heist Feature -
Advantage - Benefits und die gilt es zu definieren. In
dieser Folge dekliniere ich euch anhand der Weihnachtskarte
Schritt für Schritt durch. Was gehört zu den Features, was sind
Nutzen und schlussendlich entscheidenden Vorteile für den Kunden.
Features
Merkmale sind:
Markengerechte, coole und einzigartig designte Karte
entsprechend einem Kundenerlebnis Konzept.
Gut formulierte Botschaft und personalisierte Message sind
Bedingung.
Nicht irgendeine 0815 Karte, darauf kommt es an.
Advantage - Weihnachtskarten welche
Vorteile gibt es?
Ein Weg, Kontakt aufzunehmen ohne upfront in diesen
direkten Verkaufsmodus zu gehenIhr könnt eine wertvolle Botschaft
verbreiten.Eine Möglichkeit, einfach mal Danke zu
sagen Reflektieren und Ausblick auf Neues geben- Ereignisse
ankündigenBeziehungen vertiefen
Benefits für den Kunden
Die gibt es exklusive in der Folge.
Was ist besser digitaler Weihnachtsgruss oder eine
Weihnachtskarte? Ich bin gespannt auf eure Entscheidung.
Viel Freude und wertvolle Insights für Euch,
Stay tuned for your customers
Eure Peggy
Schickt Eure Fragen und Themen, die Euch rund um CX bewegen mir
bitte gern an:
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