We love having you back ... oder doch nicht?

Heute in diesem Podcast nehme ich euch in meine ganz persönliche
Urlaubs Customer Experience mit. Im Urlaub bin ich 100% in der
Beobachterrolle. Entspannt. Aber ganz im Auftrag der Customer
Experience unterwegs.


Customer Experience aus der Beobachterperspektive. In schwierigen
Situationen zeigt sich wirkliche Klasse. Beschwerdemanagement in
der Hochsaison, Umsetzung in der Praxis von neuen
Unternehmerstrategien und was bei beim Gast wirklich ankommt.


Meine Highlights hört ihr heute auf den Punkt in dieser
Augustausgabe. 


Stay tuned for your Customers,


Eure Peggy


DON´T MISS IT: HSMA eDay 2021 - Das Fachevent der
Hotellerie ind Deutschland:


Informationen zum HSMA eDAY / Hybride Veranstaltung


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Mein Thema


Workshop: Wie wir die operativen Abläufe an die völlig
neuen Erwartungen der Gäste anpassen und emotional
punkten


Das zwei Tage Live Seminar live in Barcelona/ Limitierte Plätze:


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BRIEFING CUSTOMER EXPERIENCE MODUS


Zwei- Tages- Seminar mit DR. Stefan Wachtel und mir.


Am 1./2. November 2021, Hotel Le Méridian in Barcelona:


E -MAIL: Peggy@amelung-partners.com


Telefon: 0034663686811


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bitte gern an:


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