#111: Lisa Schnauer | Kommunikation Teil 2

Den Auftakt der neuen Staffel macht Lisa Schnauer,
Kommunikationsexpertin bei Schulz von Thun. Ich hatte sie bereits
in Staffel 7 zu Gast, die Episode verlinken wir in den Shownotes.
Wir hatten damals über Kommunikationstechniken gesprochen. Das
Thema fand großen Anklang und wir haben einige Fragen dazu
erhalten, z.B: ️ Wie gebe ich konstruktives Feedback? ️ Wie gehe
ich mit Mitarbeiter*innen um, die z.B. immer schlecht gelaunt sind,
dauerhaft krank sind, oder wenig kritikfähig sind? ️ Wie
kommuniziere ich "multikulti", sprich, wie gehe ich mit kulturellen
Unterschieden im Team um? Wie kommuniziere ich hier richtig? ️ Wie
verkaufe ich Leistungen besser, die nicht von der Krankenkasse
bezahlt werden, aber dennoch wichtig sind? Diese Episode ist voll
von praktischen Tipps zu konkreten Situationen, die ihr relativ
schnell umsetzen könnt. Also: Auf keinen Fall verpassen! Wenn ihr
genau wissen möchtet, was eure Mitarbeiter*innen beschäftigt, dann
geht auf https://www.topmedis.de. Hier findet ihr unsere
Mitarbeiterbefragungen, die super funktionieren. Shownotes: Das
erste Gespräch mit Lisa Schnauer könnt ihr euch hier anhören:
https://praxisfluesterer.podigee.io/88-lisa-schnauer-kommunikation-teil-1
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Compliance-Podcast für die Arztpraxis mit Nico Frings und Katja
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