IWML #48 mit Oliver Kraftsik von ASOS

Die Hose wird direkt in mehreren Größen bestellt und die nicht
passenden werden einfach zurückgeschickt. Was für den Besteller
mittlerweile gewohnter Zustand ist, stellt die Logistik der
Online-Händler regelmäßig vor enorme Herausforderungen. Wenn über
ein Dritte aller versandten Waren wieder zurückkommt, wird die
Abwicklung von Retouren nicht mehr nur ein Randbereich in der
logistischen Abwicklung, sondern wird schnell zum zeitaufwändigsten
Prozess, denn Automatisierung ist nur bedingt möglich. Bezahlte
Partnerschaft