#29 Gemeinsam zum Erfolg mit Frank Thiemann: Die Rolle der Führung in Veränderungsprozessen

In dieser Folge vom CULTiTALK mit dem Gast Frank Thiemann geht es
um gute und wertschätzende Führung sowie die Einbindung und
Mitnahme der Mitarbeitenden. Frank Thiemann empfiehlt den Aufbau
eines Commitments auf Leitungsebene und das Finden von
Verbündeten innerhalb der Führungsmannschaft. Gemeinsam mit den
Führungskräften sollte ein Zielbild entwickelt und eine Vision
für die Zukunft geschaffen werden. Dabei ist es wichtig, die
Bedürfnisse und Erwartungen der BürgerInnen zu berücksichtigen
und die Arbeit entsprechend zu organisieren, um ihnen Freude zu
bereiten.


Es wird diskutiert, dass es oft eine Lösung gibt, ohne die
individuellen Bedürfnisse der Teams zu berücksichtigen. Da die
Teams unterschiedliche Marktherausforderungen haben, benötigen
sie individuelle Rahmenbedingungen. Die Geschwindigkeit, der
Startpunkt und die Widerstände der Teams können stark variieren.
Auch die Altersstruktur und die Erfahrung der Teammitglieder
spielen eine wichtige Rolle.


Es wird erläutert, dass eine zentral gesteuerte Lösung in einer
bestimmten Strukturkultur sinnvoll sein kann, jedoch nicht bis
ins Detail geplant werden sollte. Die Einbindung aller
Mitarbeitenden ist entscheidend, um Veränderungsprozesse
erfolgreich umzusetzen und Chancen für die Weiterentwicklung zu
entdecken. Dieser Prozess benötigt jedoch eine gewisse Zeit.


In der Episode wird die Bedeutung von Kommunikation und Dialog in
einer Organisation hervorgehoben. Es wird empfohlen, nicht nur
von oben nach unten zu kommunizieren, sondern auch in den
Austausch mit den Menschen zu gehen. Es wird auch darauf
eingegangen, dass Veränderungen in der heutigen Zeit
unausweichlich sind und dass es nicht um einen Wettbewerb um
Geschwindigkeit geht, sondern darum, wie gut man mit dem sich
verändernden Umfeld umgehen kann. Jede Veränderung trägt dazu
bei, die nächste Veränderung schneller und mit weniger Widerstand
zu bewältigen.


Die Unterschiede zwischen der Strukturkultur im öffentlichen
Dienst und in Unternehmen werden ebenfalls besprochen. Die
Beteiligung der Mitarbeitenden an der Lösungsentwicklung
erfordert einen Prozess, der sich nach der Zielkultur und dem
Wunsch nach Augenhöhe richtet. Hierarchische
Entscheidungsführungen sind in diesem Kontext widersprüchlich.


Es wird auch über den Sinn und die Identität in einer
Organisation gesprochen. Die Vision und der Zweck spielen dabei
eine wichtige Rolle, um den Sinn zu beschreiben. Bei Start-ups
geht es nicht nur um Zahlen, sondern auch um die emotionale
Verbindung zum Ziel.


Georg und Frank diskutieren auch, wie Führungskräfte ihre Teams
in einen Prozess der Veränderung führen können. Die Einbindung
und Begeisterung der MitarbeiterInnen ist entscheidend, um die
Arbeit kontinuierlich zu verbessern und gute Beispiele in der
Organisation zu stärken.


Abschließend wird besprochen, wie Agenturen und Behörden ihre
Arbeit verbessern können, um gute Erlebnisse für die Gesellschaft
zu schaffen. Die Bedeutung einer norm- und gesetzesorientierten
Arbeit wird betont, ebenso wie die Betrachtung des Prozesses aus
der Perspektive der Kundschaft und BürgerInnen. 


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