#15 Familienkultur mit Frank Reinhardt: wie familiäre Werte Unternehmen prägen

Willkommen bei einer neuen Folge von CULTiTALK! In dieser Episode
begrüßen wir unseren Gast Frank Reinhardt, der mit uns über die
Bedeutung von familiären Werten in Unternehmen spricht.


Georg betont gleich zu Beginn, wie wichtig es ist, familiäre
Werte in einem Unternehmen zu leben und zu etablieren. Er
erwähnt, dass der Begriff "We are family" auf Plattformen wie
LinkedIn oft kritisch betrachtet wird, da darin auch eine
Transaktion von Zeit, Leistung und Geld enthalten ist. Dennoch
betont er, dass Fürsorge und Wertschätzung im familiären Kontext
wichtig sind und dass jeder Mitarbeitende sich gut aufgehoben
fühlen sollte, auch wenn es mal einen schlechten Tag oder eine
Krankheit gibt.


Frank teilt seine Erfahrungen mit familiär geführten Unternehmen
und erklärt, dass das Wohl der Familie oft im Vordergrund steht.
Er lobt das Unternehmen, in dem er arbeitet – die Hager Group –
dafür, dass es familiäre Werte verkörpert und eine enge Bindung
zu den Kunden anstrebt. Die Firmengründer haben persönlich Kunden
besucht und deren Bedürfnisse erfragt. Außerdem lädt das
Unternehmen Kunden regelmäßig dazu ein, Produkte und Normen
kennenzulernen, um eine enge Beziehung aufzubauen.


Georg und Frank diskutieren auch darüber, wie sich diese
familiären Werte auf die Mitarbeitenden auswirken. Sie betonen,
dass die familiären Werte nicht nur für Mitarbeitende, sondern
auch im Umgang mit Kunden wichtig sind. Es kann zwar manchmal
Fehler geben, die nicht vermieden werden können, aber der Kunde
muss informiert sein und das Unternehmen muss alles daran setzen,
das Problem zu lösen. Ziel ist es, ein persönlicher
Ansprechpartner für die Kunden zu sein und ihnen die
Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die sie tatsächlich
benötigen.


Am Ende der Episode ist Georg neugierig, ob die Beschreibung, die
sie gegeben haben, auch zum Unternehmen von Frank passt. Denn
familiäre Grundwerte können auch dazu beitragen, ein Unternehmen
erfolgreich zu führen und sowohl Mitarbeitenden als auch Kunden
Nähe, Geborgenheit und Vertrauen zu vermitteln.


Vielen Dank, dass ihr eingeschaltet habt. Bleibt dran für weitere
inspirierende Gespräche auf CULTiTALK mit Georg Wolfgang.


Alle Links zu:


LinkedIn Frank Reinhardt:
https://www.linkedin.com/in/frank-reinhardt-7009b4121/


Hager Group: https://hagergroup.com/de


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Georg: https://www.linkedin.com/in/georg-wolfgang


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CULTiTALK: 


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