Schwierige Gespräche leicht gemacht/ Teil 1

Was passiert, wenn in einem Gespräch gegensätzliche Interessen
aufeinanderprallen und es die Beteiligten nicht schaffen, sie
unter einen Hut zu bekommen? Die Emotionen kochen hoch. Gibt es
etwas zu bemängeln, zu kritisieren, entstehen schnell schwierige
Situationen. Ob in unserem persönlichen Umfeld oder im
beruflichen Alltag - gerade wenn wir unangenehme Wahrheiten
aussprechen, kommt es auf unser Fingerspitzengefühl an. Auf den
souveränen Umgang mit unseren eigenen Emotionen, sowie mit den
Emotionen, Einwänden, wütenden Verbalattacken oder Tränen unseres
Gegenübers. Führen wir das Gespräch wertschätzend und emphatisch,
entwickeln wir uns nicht nur selber weiter, sondern verbessern
auch unsere Beziehung. In diesen zwei Folgen lernen Sie
professionelle Gesprächsführung kennen, mit der Sie Ihre
Kommunikation aktiv steuern und heiße Themen angehen, ohne sich
dabei die Finger zu verbrennen.


In der aktuellen Episode (No. 104) erfahren Sie, wie es sich auf
uns auswirkt, wenn wir uns vor schwierigen Gesprächen drücken.
Was das sogenannte „Ghosting“ bei unseren Beziehungspartner:innen
auslöst. Wie Sie sich als Führungskraft - wenn sich bei einem
langjährigen Mitarbeiter Fehler häufen - auf Ihr Gespräch
vorbereiten und wertschätzend einsteigen.


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Shakespeare


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