Wirtschaft Einfach! Die Verlustfunktion des Taguchi

Ein Podcast aus dem Bereich der Qualitätswissenschaft. Genichi
Taguchi betrachtete als erster Wissenschaftler den Verlust einer
Unternehmung aus zwei Perspektiven. Also nicht nur als Verlust
für das produzierende Unternehmen, sondern vielmehr als Verlust
für die Gesellschaft. Somit resultiert aus einer Abweichung vom
Sollwert ein Verlust für das Unternehmen hinsichtlich des Images,
der Marktanteile und der Kundenzufriedenheit. Für die Kunden
bedeutet jede Abweichung, dass das Produkt nicht in dem Maß
funktioniert wie es eigentlich soll.


Taguchi steht heute auf den Treppchen der ganz großen
Qualitätswissenschaftler mit einer nie da gewesenen Aktualität in
einer Zeit, in der Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung
mehr und mehr zu elementaren betrieblichen Zielen werden.


Hoffentlich viel Erkenntnis mit unseren Podcasts.


Euer Dozent Thomas G. Montag


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