Governance & Operational Excellence - Auf der Suche nach Balance

Nach einer Zeit relativer "Freiheit" sehe ich in der jüngeren
Vergangenheit eine deutliche Zunahme staatlicher Regulierung
bestimmter Märkte bis hin zu neuen Vorgaben für den Einsatz
digitaler Technologien in Geschäftsprozessen. Auf der anderen
Seite gibt es in den Unternehmen einen hohen Innovationsdruck. Es
werden digitale Produkte und Dienstleistungen entwickelt, das
gesamte Customer Journey digitalisiert, dafür alte Technologien
ersetzt und zusätzliche digitale Lösungen eingeführt und dabei
immer mehr Daten erfasst und verarbeitet.


Unter diesen Gegebenheiten die Balance zwischen "Loslassen"
(kreative Freiheit und Ausschöpfung der technischen
Möglichkeiten) und "Festhalten" (Kontrolle zur Sicherstellung von
Effizienz und Compliance) zu finden, stellt Unternehmen vor
Herausforderungen. In dieser Podcast Folge stelle ich einen
Ansatz vor, mit dem Unternehmen diese Balance erreichen können.