SHK 065: Marketing für Stammgäste im Hotel

In der Hotellerie beschäftigen wir uns - zumindest operativ - sehr
intensiv mit unseren Stammgästen. Gerade in der Ferienhotellerie
ist es nachwievor üblich, dass der betriebswirtschaftliche Erfolg
zu einem gewichtigen Teil durch einen hohen Stammgästeanteil
erklärt wird. Wenn wir die Marketingaktivitäten in der Hotellerie
ansehen, merken wir jedoch, dass sich diese in der Regel an neue
Gäste richten, die das Hotel bisher noch gar nicht kannten. Dabei
kann es günstiger und einfacher sein, bereits bestehende
Gästekontakte zu einer erneuten Buchung zu bringen, als neue Gäste
zu akquirieren. Hotels tun somit gut daran, ihr Marketing auch
dahingehend auszurichten und Wiederkehrer besonders zu fokussieren.
Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag
https://smarthotelkey.at/marketing-fuer-stammgaeste-im-hotel -
Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/