Jens Lunze, warum brauchen Krisen Standards?

Jens Lunze von DB Dialog stellt sich bei der Deutschen Bahn
Krisen und Krisenkommunikation in mehreren Funktionen. Ob
als Product Owner für Kundenkontakt-Anwendungen und
Workforcemanagement oder im Ernstfall sogar auf den Gleisen. In
dieser Folge von why sprechen wir mit ihm zu seiner Rolle als
regionaler Betreuungsleiter im
Krisenmanagement. Verkehrsunfälle, Naturkatastrophen und
Notfälle: Wie begegnet das Verkehrsunternehmen diesen
Extremsituationen für Mitarbeitende und Fahrgäste? Und wie stellt
man seinen gesamten Arbeitsbetrieb auf remote um, wenn ein ganz
kleines Ding eine ganz besonders große Krise auslöst – ein Virus?