#10 - Erfolgsgeschichte: KI-Chatbots der Buhck Gruppe mit Jens Bahnsen

Seit etwa einem Jahr wird die Buhck Umweltberatung von zwei
virtuellen Assistenten unterstützt. Die digitalen Mitarbeiter,
Sophie und Ole, stehen den Kunden mit fachlichen Auskünften als
zusätzlicher Kommunikationskanal zur Seite und helfen, einen ersten
Überblick über die Themen der Buhck Umweltberatung zu erhalten. Vor
kurzem ist ein weiterer digitaler Mitarbeiter hinzugekommen: Der
Azubi-Recruiting-Chatbot Robbie beantwortet ab sofort Fragen rund
um die Berufsausbildung bei der Buhck-Gruppe. In der aktuellen
Folge von „Chatbots und KI“ spricht Jens Bahnsen von der Buhck
Gruppe gemeinsam mit Thomas Bahn unter anderem darüber, wie der
Umweltdienstleister seinen Live-Chat zum KI-Chatbot umrüstete,
welche Vorteile sich daraus für die Buhck und ihre Mitarbeiter
ergeben, wie sich die Erfahrungswerte des ersten Projektes auf den
neuen Azubi-Recruiting-Chatbot übertragen ließen und warum es nicht
nur bei den zwei Chatbot-Projekten bleiben wird… Hier finden Sie
die Shownotes:
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-10---erfolgsgeschichte-ki-chatbots-der-buhck-gruppe-mit-jens-bahnsen