Verkäufer sind mehr als Warenanpreiser

"Zeig mal was du hast". Mit diesem Satz werden Verkäufer sehr
häufig begrüßt. Reflexartig zeigt der Verkäufer seine tollen
Produkte und hofft natürlich auf einen guten Abschluss. Dabei geht
es am wenigsten um das Produkt. Verkäufer sind weit mehr als
Warenanpreiser. Leider verstehen sich Verkäufer häufig als solche.
Im Mittelpunkt steht dann das Produkt. Natürlich wird jeder
Verkäufer brav sagen, der Kunde stehe im Mittelpunkt. Aber im
Mittelpunkt steht nicht was der Verkäufer sagt, sondern was er
denkt.