163 - Logistiksteuerung im Mode- und Sporthandel

Heute geht es um Logistiksteuerung - eigentlich ein klares
Dienstleistungsthema. Du als Kunde möchtest etwas und der
Dienstleister muss es halt umsetzen. Schafft er das nicht, hat er
ein Problem. Aber das Problem ist üblicherweise nicht deines. Zu
Gast haben wir heute Alex und Oliver von SportScheck. Die als Mode-
und Sporthändler bekannte Marke nutzt für ihre Logistik einen
Dienstleiter. Der Ansatz der beiden stellvertretend für die ganze
Firma ist allerdings ein wenig anders. Es ist super spannend, zu
erfahren, wie Alex und Oliver die Logistiksteuerung vornehmen.
Ihrer Auffassung nach handelt es sich um eine gleichberechtigte
Zusammenarbeit auf Augenhöhe, bei der weder SportScheck noch der
Dienstleister im Vordergrund steht. Es ist: DER SPORTSCHECK-KUNDE!
Und das macht den ganzen Ansatz sehr interessant. Die Episode ist
eine wahre Bereicherung für unseren Podcast. Wer erfahren möchte,
wie man Logistiksteuerung auch mal anders denken kann, sollte
unbedingt reinhören. Sehr offen, selbstkritisch und fair sprechen
Alex und Oliver über die Zusammenarbeit und ihre Rollen dabei.