141 - Premium Last Mile Delivery

Zu Gast ist heute Ben von Urbify. Wir sprechen über die letzten
Meile im Paketversand. Hier bietet Urbify einen Service, an dem man
sich messen lassen möchte. Scheint ein wenig größenwahnsinnig für
einen Logistiker - aber durchaus ein legitimer Ansatz. Wir gehen
sogar soweit, dass man Ben unbedingt zuhören sollte, wie Urbify das
heute schon schafft und dabei die Konkurrenz teilweise in den
Schatten stellt. Dabei betrachtet Ben sich mit seiner Firma gar
nicht so sehr als Konkurrenz. Viel mehr geht es darum noch ein
Angebot zu schaffen, was so noch nicht existiert - Premium eben.
Und das gelingt. Der geschäftliche Erfolg und die Auftragslage gibt
Ben recht und zeigt den Bedarf auf. Ein Zustellquote von 99% und
mehr. Zudem möglichst CO2-neutrale Lieferung, wo immer möglich. Und
eine hohe Kundenzufriedenheit. Das sind die rohen Daten, die Urbify
hier vorweisen kann. Klingt verrückt und kostet sicherlich ein
wenig mehr als das typischen Paket über einen KEP-Dienstleister.
Aber wie gesagt: Genau das ist der Markt, den Ben mit seiner Firma
bedient. Eine superspannende und sehr kurzweilige Folge mit Ben -
ein absolutes Muss, für jeden, der Pakete an Kunden versendet und
eine Premium-Leistung anbieten möchte.