#8 Sylvia Neubauer (VP Brand Portfolio Strategy, Market Research, Competitive Analysis BMW Group) bei Female Auto Connect

Wie sieht echte Kundenorientierung aus und wie wird sich Customer
Experience in der Automobilbranche verändern? Wie passen
Nachhaltigkeit & Innovation bei BMW zusammen? Warum sind
Netzwerke so wichtig? Diese Fragen haben wir unter anderem Sylvia
Neubauer, VP Brand Portfolio Strategy, Market Research,
Competitive Analysis bei der BMW Group, gestellt.





00:00 - 06:39 | Der Weg von Lufthansa, über E-Plus und ProSieben
Sat1 hin zur BMW Group mit dem roten Faden der Customer
Experience


05:44 - 19:56 | Die Wichtigkeit der Customer Experience generell
und in der Automobilbranche. Nutzung von Daten in der
Automobilbranche um ein Win-Win-Win für alle (Kunde, Händler, BMW
Group) zu erreichen und Herausforderungen auf dem Weg zu einem
Omnichannel Measurement.


16.04 - 26:57 | Start bei BMW und aktuelle Themenfelder in der
Corporate Strategy. Transformation der Automobilindustrie und
Herausforderungen. Nachhaltigkeit und Innovation bei BMW


26:57 - 32:32 | Warum interne und externe Netzwerke wichtig sind
und wie Frau sie richtig nutzt