Was du von Netflix für dein Business lernen kannst

Ich bin ein großer Fan von Netflix. Da wir kein lineares Fernsehen
schauen und "nur" Streaming-Angebote nutzen, kann ich einen
direkten Vergleich zwischen Sky, Amazon Prime, Netflix und Co.
ziehen. Netflix hat da definitiv die Nase vorn. Und was
Kundenfokussierung und -zufriedenheit angeht, können wir uns eine
dicke Scheibe von abschneiden. Eines der genialsten Einrichtungen:
Die Möglichkeit, Rückschauen und Vorspanne einfach mit einem Klick
oder Tastendruck zu überspringen. Das und viele andere Dinge zeigt,
wie Netflix die Bedürfnisse und Wünsche seiner Zielgruppe
fokussiert. Ich habe da - wie viele andere auch - mal meine
Hausaufgaben NICHT gemacht und meine Prioritäten...zumindest
ungünstig gesetzt. Da kamen nämlich innerhalb von wenigen Tagen
direkt zwei Mails auf mich zu, wo mir an sich begeisterte Nutzer
geschrieben haben, wo sie auf meiner Seite nicht weitergekommen
sind. Und da solche Leute nur die Spitze eines verdammt großen
Eisbergs sind, habe ich jetzt Handlungsbedarf. Was das genau ist,
erzähle ich dir in dieser Geschichte.