Data-Driven Hospitality: Wie TrustYou Hotels dabei hilft, ihre Gäste glücklich zu machen

Willkommen zu einer neuen Folge unseres Podcast-Kanals! In dieser
Episode haben wir einen ganz besonderen Gast: Ben Jost, den CEO
und Gründer von TrustYou. Wir sprechen über seine faszinierende
Reise als Unternehmer und wie er auf die Idee für TrustYou
gekommen ist.


Ben erzählt uns von seinem Startpunkt, als er die zunehmende
Bedeutung von Online-Bewertungen und sozialen Medien in der
Hotelbranche erkannte. Er sah die Chance, eine Plattform zu
schaffen, die diese Bewertungen zusammenfasst und analysiert, um
Hotels wertvolle Erkenntnisse zu liefern. So entstand TrustYou.


Wir erfahren, wie TrustYou Hotels dabei unterstützt, ihre
Gästeerlebnisse zu verbessern. Die Plattform sammelt Daten aus
verschiedenen Online-Bewertungsquellen und analysiert sie
mithilfe von Natural Language Processing. Dadurch können Hotels
ihre Stärken und Schwächen besser verstehen und datenbasierte
Entscheidungen treffen, um die Zufriedenheit ihrer Gäste zu
steigern.


Natürlich gab es auf dem Weg zum Erfolg auch Herausforderungen.
Ben teilt mit uns, wie es war, Hotels von dem Wert von
Online-Bewertungen und der Notwendigkeit, sie effektiv zu nutzen,
zu überzeugen. Doch durch Erfolgsgeschichten und überzeugende
Ergebnisse konnte TrustYou diese Hindernisse überwinden und
seinen positiven Einfluss auf die Hotelbranche demonstrieren.


Wir werfen auch einen Blick in die Zukunft von TrustYou. Ben
erzählt uns von den spannenden Plänen und Entwicklungen des
Unternehmens. Der Fokus liegt auf der Nutzung von Technologien
wie künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, um die
Analysefähigkeiten weiter zu verbessern. TrustYou strebt an, noch
präzisere Erkenntnisse für Hotels zu bieten und ihnen dabei zu
helfen, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen. Außerdem
werden neue Dienstleistungen wie Reputation Management und
personalisierte Gästkommunikation entwickelt.


Es war eine aufschlussreiche und inspirierende Folge mit Ben
Jost, dem CEO von TrustYou. Wir danken ihm herzlich für seine
Einblicke und die Geschichte hinter diesem innovativen
Unternehmen. Verpasst nicht diese spannende Episode!





Lieben Gruß Zeèv Rosenberg und Alex Obertop