Außergewöhnliche Kundenerfahrungen kreieren - im Gespräch mit Peggy Amelung

In dieser Podcast-Folge spreche ich mit einer echten
Erfahrungs-Designerin. Peggy Amelung ist Unternehmerin und Expertin
in der Premium Hotellerie Branche. Seit 16 Jahren lebt sie in
Barcelona und entwirft dort Konzepte für Unternehmen, die an ihrer
Customer Experience, also der so genannten Kundenerfahrung arbeiten
möchten. In unserem Gespräch gehen wir darauf ein, wie Unternehmen
die Erfahrungen für ihre Kunden verbessern können und wie es Peggy
geschafft hat, dass Francis Ford Coppola auf sie aufmerksam wurde.
Der hat sie nämlich vor vielen Jahren als Beraterin engagiert, als
er ein Hotel in Italien aufbauen wollte. Wenn du dich weiter über
Peggys Arbeit informieren möchtest oder dich für ihr Seminar in
Barcelona interessierst, wirst du auf ihrer Website und auf
Instagram fündig: https://www.amelung-partners.com
https://www.instagram.com/amelungandpartners Viel Freude mit dieser
Folge. ----------------------------- Der DENKRAUM auf YouTube:
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