#33 Direkte und Indirekte Kommunikation 4/5: Durch die Blumen oder auf den Punkt?

#33 Direkte und Indirekte Kommunikation 4/5: Durch die Blumen oder auf den Punkt?

Unterschiedliche Herangehensweisen bei Reklamationen
8 Minuten

Beschreibung

vor 6 Jahren
Im heutigen vierten Teil der Serie über interkulturelle
Kommunikation lernst Du die wichtigsten Unterschiede zwischen einer
indirekten und einer direkten Kommunikationsweise anhand einer
alltäglichen Situation kennen: Eine Produktreklamation. + Sage ich
etwas durch die Blumen oder bringe ich es auf den Punkt? + Welche
Art der Kommunikation ist besser oder schlechter? Oder haben beide
Kommunikationsstile ihre eigenen Vor- und Nachteile? Eines ist
jedoch klar: Wer über den kulturellen Unterschied Bescheid weiß,
hat einen Vorteil. Viel Spaß und tolle Erkenntnisse beim Reinhören.

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