UX Writing

Wer sich in der UX-Community bewegt, kam in den letzten Monaten
nicht um das Thema UX-Writing herum. Durch den richtigen Text an
der richtigen Stelle soll das Nutzererlebnis verbessert werden.
Grund genug, dass wir mal einen tieferen Blick in das Thema werfen
und uns auch fragen, wie Product Ownern, Product Managern und
Product Leadern UX-Writing helfen kann, bessere Produkte zu
entwickeln. In dieser Folge spricht Dominique mit Tilman Büttner
(https://www.linkedin.com/in/tilmanbuettner/), Senior UX Writer der
Modulr.Design GmbH und Mitglied des Arbeitskreises UX-Writing der
German UPA
(https://germanupa.de/arbeitskreise/arbeitskreis-ux-writing), dem
Berufsverband der deutschen UX-Professionals. Tilman erklärt, was
UX-Writing ist und wie es sich beispielsweise vom klassischen
Texten unterscheidet. Dabei wird schnell klar, dass sich hierbei
ein großes Potenzial für den Erfolg oder Misserfolg von Produkten
ergibt. Das beliebteste Beispiel sind Darstellungen eines Produkts
ohne seine textlischen Inhalte. Da versteht man schnell, dass
Bilder alleine nicht ausreichen und das jedes Wort relevant sein
kann. Daher sprechen die beiden auch darüber, wie man eigentlich
gute Texte für das eigene Produkt schreibt. Beispielsweise ist die
Tonalität wichtig. Dabei zeigt sich auch der klare Bezug zum
Beispiel zur UX-Vision (https://produktwerker.de/ux-vision/) und
dem absichtsvollen Gestalten der User Experience. Aber wie immer
gibt es einige Fehler, die vermieden werden können. Über diese
spricht Tilman in der Folge ausführlich und gibt uns somit Tipps
und Tricks, wie wir einerseit smit UX-Writern zusammenarbeiten
sollten aber auch wie wir notfalls ohne UX-Writer wenigstens etwas
bessere Texte verfassen können. Wer über diese Folge hinaus noch
Unterstützung sucht, dem sei die kostenlose Einführung ins UX
Writing vom "UX Writing Hub"
(https://course.uxwritinghub.com/free_course) empfohlen. Auch der
Blog auf derselben Website ist  für Interessierte
empfehlenswert. Ein paar weitere praktische Tipps gibt es darüber
hinaus auf der Website der Nielsen Norman Group
(https://www.nngroup.com/articles/ux-writing-study-guide/). In
einer langen Serie aus Artikeln und Videos bereitet sie das Thema
gut verständlich auf.