Das Team bei User Tests einbinden

Ohne User Research sind wir ständig im Blindflug. Wir müssen
irgendwie herausfinden, wie Menschen mit unserem Produkt
interagieren und können auf Grundlage von User Tests bessere
Entscheidungen treffen. In dieser Folge unterhält sich Dominique
mit Indra Burkart darüber, wie wir als Product Owner das Team bei
User Tests einbinden können. User Tests sind ein wichtiger Teil des
Designprozesses und helfen, das Benutzererlebnis (UX) zu
verbessern. Durch sie können wir besser dafür sorgen, dass das
Endprodukt den Bedürfnissen und Erwartungen der Menschen
entspricht. Dieses Feedback von echten Menschen sorgt dafür,
dass wir Nutzungsprobleme frühzeitig entdecken und unsere
Designentscheidungen überprüfen können. In der Zukunft können wir
anderes arbeiten, bessere Entscheidungen treffen oder sogar große
Probleme bei der breiten Anwenderschaft verhinden; alles mit dem
Ziel die Benutzerakzeptanz zu steigern. Die Einbindung des Teams
(z.B. Developer, Designer, Business Analysten uvm.) in User Tests
trägt dazu bei, dass das Team besser versteht, wie das Produkt
genutzt wird und welche Probleme oder Schwierigkeiten dabei
auftreten. Wenn solche Tests von anderen für das Team durchgeführt
werden, gehen oft wichtige Erkenntnisse verloren und der Aufbau von
Empathie ist erschwert. Bei Tests sollte ein Team aber nicht nur
dabei sein, sondern aktiv mitwirken. Zum Beispiel kann das Team
gemeinsam die Tests auswerten und auch direkt klären, welche
Konsequenzen sie für ihre Arbeit zu ziehen sind. Wenn ihr mehr über
Indra herausfinden wollt, schaut doch einmal auf ihr
LinkedIn-Profil oder noch besser auf ihren YouTube-Kanal. In der
Folge haben wir übrigens noch folgende Inhalte referenziert: -
Studie von Nielsen und Norman zur Anzahl notwendiger Testpersonen:
https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/
- Wenn ihr mehr zum Thema Personas wissen wollt, empfehlen wir euch
unsere Folge zu "Warum Personas für Product Owner wertvoll sind":
https://produktwerker.de/warum-personas-fuer-product-owner-wertvoll-sind/
- Und zum Abschluss noch hier das Video von Indra zum Thema
Usability Tests:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLgZriansjqQ4Q7gHx3ZUMFcZ3haBFfDPv
Wir freuen uns immer über Feedback zu unseren Podcast-Episoden.
Welche Erfahrungen habt ihr beispielsweise mit dem Einbinden des
Teams in User Tests gemacht? Gibt es Tipps, die ihr gerne mit
anderen teilen wollt? Teilt gerne eure Sichtweise auf LinkedIn
(https://www.linkedin.com/company/produktwerker/).