Den Widerstand im Vertrags- und Beratungsgespräch verringern

PA169: Formulierungsbeispiele mit dem Kommunikations-Tool
„Positive Wunschvorstellung“


https://chc-team.com/pa169


Du erfährst heute, wie Du mit einem einfachen sprachlichen Tool,
Probleme in die positive Wunschvorstellung umformulierst und
dadurch den Widerstand gegen Deine Angebote, Vorschläge und Ideen
verringerst.


 


Darum geht es


·      „Die „Positive
Wunschvorstellung“, ein beeindruckendes Kommunikations-Tool.


·      Ich will nicht ins Heim: Den
größten Leidensdruck als Vermutung ins Gespräch einbringen


·      In drei Schritten zum „Ja“ von
Deinen Gesprächspartner*innen


·      Formulierungsbeispiele zu oft
gehörten Aussagen im ambulanten Pflegedienst:


o   Können wir das bezahlen?


o   Was ist, wenn meine Mutter den Pflegedienst
ablehnt?


o   Ich fühle mich mit dem Ganzen überfordert!


o   Ich will keine fremden Menschen im Haus haben!


·      Die „Für-Sie-Sprache“


·      Die Absicherungsfrage


·      Zwei Formulierungen für das
Erstgespräch mit Pflegebedürftigen


·      Zwei Varianten für das
Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI


Probier das Sprachliche Tool „Positive Wunschvorstellung“ einmal
aus. Ich wünsche Dir viel Vergnügen beim Einsammeln von „Jas“.


Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das
wünsche ich Dir, Claudia


 


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