Pflegegeld für steigende Energiekosten!?

PA164: Wie Du Einwänden mit der Empathie-PLUS-Formel
souverän begegnest.


https://chc-team.com/pa164


Katja, eine Pflegedienstleitung fragte im Webinar, was sie denn
sagen solle, wenn jemand meint er wolle Wasser sparen und darum
nicht mehr duschen.


Weil ich mir denken kann, dass viele an Formulierungstipps
interessiert sind, beginne ich mit einer
Einwandbehandlungstechnik


Darum geht es
Die Empathie-Formel für das YES-Setting Unterschied: Vorwand
und Einwand Mit der Empathie-PLUS-Formel checken, ob es sich um
einen Vorwand oder um einen Einwand handelt inkl. meine
Formulierungsbeispiele.

Da ich davon überzeugt bin, dass es nicht nur um sprachliche
Tools geht, sondern ganz besonders um unsere
Haltung zu einer Situation frage ich Dich im Punkt
Mit welcher Haltung willst Du den aktuellen Krisen-Einwänden
begegnen?

Danach teile ich mit Dir meine Gedanken zur
Frage
Welchen Wert haben Pflege- und Unterstützungsleistungen?

Und Du hörst meine Empfehlung zu der Frage
Wie mit Sorgen und Ängsten umgehen, die Mitarbeitende haben?

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine
Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia


Den Artikel auf meiner Webseite lesen


YouTube: Wahrnehmungsübung


Psychologie: Der unsichtbare G.


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