018 Welche Emotionen du beim Gast erzeugen musst mit Julia Thombansen

Julia Thombansen ist Geschäftsführende Gesellschafterin von
MUTmanagement GmbH und studierte Politikwissenschaften. Sie berät,
trainiert und coacht Führungskräfte und Mitarbeiter im Bereich
Servicekultur. Ihr Motto: „Mitarbeiter in
Dienstleistungsunternehmen sind die echten Helden.“ Ich spreche im
Rahmen der Intergastra mit Julia über das Ziel einer guten Service-
und Führungskultur.   Hier kannst Du die Episode direkt
abspielen....