Mit Kundenservice Erfolg im E-Commerce | #Handelsstrategien

ANALYSE | In dieser Folge schließen wir unsere Serie zu besonders
beachtenswerten E-Commerce Konzepten ab. Joel stellt seine drei
Favoriten vor. Der Focus: alle seine Unternehmen zeigen, warum
Kundenservice entscheidend für E-Commerce Erfolg ist. Du
erfährst... ...weshalb Spezialisierung eine Möglichkeit für
erfolgreiche E-Commerce Modelle ist ...wie gute
Kundenerfahrung  aussehen kann ...warum man auch mit Tech
Know-How eine Branche aufrollen kann ...warum der ReCommerce
Bereich eine immer größere Rolle spielt ...was sich aus der
Übernahmen von Reverb durch Etsy lernen lässt ...wie sich mit
Themenkompetenz Umsatz machen  lässt ...wie ein erfolgreiches
Lizenzmodell aufgebaut werden kann ️ Du konntest dir keine Notizen
machen? Unser [digital kompakt+
Newsletter](newsletter.digitalkompakt.de) fasst dir für jede Folge
die wichtigsten Punkte zusammen Diese Episode dreht sich
schwerpunktmäßig um E-Commerce: Joel trifft sich regelmäßig mit den
beiden E-Commerce-Experten Alexander Graf (Kassenzone, Spryker) und
Jochen Krisch (Exciting Commerce, K5) um ihr Wissen zu bündeln.
Gemeinsam nehmen die drei dich mit auf eine Reise zu spannenden
Tiefenanalysen, Strategiediskussionen und Praxiseinblicken des
Onlinehandels. Ein wahres Feuerwerk zwischen drei Experten, die
scharfe Thesen formulieren und lebhaft miteinander diskutieren.
__________________________ ||||| PERSONEN ||||| Jochen Krisch,
Branchenanalyst, Gründer der K5 Konferenz und Macher von Exciting
Commerce Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt Alexander
Graf, E-Commerce-Experte, Macher von Kassenzone und Gründer von
Spryker Systems __________________________ ||||| SPONSOREN |||||
[Übersicht](https://www.digitalkompakt.de/sponsoren/) aller
Sponsoren __________________________ ||||| KAPITEL ||||| (00:00:00)
Vorstellung und Einführung ins Thema (00:02:18) Favorit 1: Boxine
GmbH und die Tonies (00:08:41) Community Building (00:14:21) Hat
Tonies das Geschäft mit Amazon verpasst? (00:19:33) Favorit 2:
Musikhaus Thomann (00:23:51) Ist Thomann ein Category Killer?
(00:33:47) Recommerce als Gefahr für E-Commerce Händler (00:37:40)
Favorit 3: Connox - Online Möbelhandel (00:40:45) Mit Wachstum von
innen Erfolg im E-Commerce __________________________ ||||| WIR
||||| [Mehr](https://lnk.to/dkompakt) tolle Sachen von uns 
Wir von digital kompakt streben die Verwendung einer
geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht
gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle
Geschlechter.