Wunderwaffe Adoption & Change Management

Die Digitalisierung der Arbeitsplatzumgebung ist schön und gut.
Doch was nützt es, wenn diejenigen, die den Arbeitsplatz eigentlich
nutzen und von ihm profitieren sollen – die Mitarbeitenden –, bei
diesem Plan nicht mitspielen – und das, weil sie es entweder nicht
können oder nicht wollen? Die Kunst ist, diese Mitarbeitenden von
Beginn an an die Hand zu nehmen, sie einfühlend an neue Tools und
Prozesse heranzuführen und dabei aus Angst und Unsicherheit
entstandene Motivationsbarrieren stetig weiter aufzubrechen.
Adoption & Change Management (ACM) adressiert genau das. Denn
hierbei handelt es sich um eine Disziplin, die an der Schnittstelle
zwischen Mensch und Technologie ansetzt. Wie genau das aussieht,
welche ACM-Maßnahmen eine Rolle spielen und wie sich scheinbar
kleine Schritte bereits spürbar auf den gesamten Unternehmenserfolg
auswirken können – das beantworten wir in dieser Podcastfolge mit
unserem ACM Special Guest Lena Kruse.