Rückenwind Folge 14 - Digitalisierung mit Strategie Teil 1

Die Corona-Krise hat die Digitalisierung von Unternehmen
schlagartig ins Rampenlicht gezerrt. Viele v.a. kleine
Unternehmen stehen nun vor der Frage, wie sie einen möglichen
Rückstand nun möglichst gut aufholen können. 


Unternehmensberaterin Christine Heinrich gibt
einen Überblick, wie Schritt für Schritt eine sinnvolle Strategie
für die (weitere) Digitalisierung des Unternehmens entwickelt.


Wo stehe ich, was funktioniert schon gut, wo habe ich Potential
für Verbesserungen? Wohin geht die Reise? Und wie erreiche ich
meine Kunden optimal? 


Die drastische Reduzierung persönlicher Kontakte und verordnete
Geschäftssperren haben gezeigt, dass Unternehmen, die bereits
Schritte zur Digitalisierung gesetzt hatten - bei internen
Abläufe ebenso wie bei Kundenbeziehungen - leichter mit der Krise
umgehen konnten oder sogar davon profitieren konnten. Ein
wesentlicher Aspekt dabei ist, dass in dieser Situation
Mitarbeiter wie Kunden dazu genötigt wurden, sich zu
digitalisieren und online zu arbeiten bzw. online einzukaufen,
egal ob Waren oder Dienstleistungen. 


Wer aber sind meine Kunden? Was wünschen sie? Wie und wo erreiche
ich sie? 


Christine Heinrich empfiehlt folgende Bücher:


-      Business Model Generation /
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur (z.B. hier)


-      Value Proposition Design /
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur (z.B. hier)


-      Buyer Personas / Hans-Georg
Häusel, Harald Henzler (z.B. hier)


-      Neuromarketing / Hans-Georg
Häusel (z.B. hier)


Christine Heinrich ist Sprecherin des Arbeitskreis Digital
Consultants, ihr könnt sie u.a. auf facebook und linkedIn
kontaktieren und natürlich über ihre Website.