Digitale Transformation richtig gemacht – mit Claudio Scichitano von Hero

Hero kennst du bestimmt. Konfitüren, Rösti, Pasta oder
Babynahrung – der Lebensmittelhersteller hat’s garantiert im
Sortiment. Auf dem In-house-Menü hat die Schweizer
Traditionsfirma schon seit ein paar Jahren ein ganz anderes
Projekt: die digitale Transformation des gesamten Unternehmens.
Und das ist bei schätzungsweise 4000 Mitarbeitenden auf der
ganzen Welt eine beeindruckende Aufgabe.


Allein in der Schweiz arbeiten 120 Leute bei Hero. 14 davon
touren im Aussendienst von Kunde zu Kunde, nehmen Bestellungen
auf, informieren über die Produkte, checken Lieferzeiten und
Verfügbarkeit. Am anderen Ende der Wertschöpfungskette geht es in
den Produktionsstätten darum, detaillierte Produktinformationen
auf den Etiketten an die Kunden weiterzugeben, Prozessstandards
zu vereinfachen und die Produktion bestmöglich auf den Bedarf
abzustimmen.


Und das sind nur zwei von vielen Unternehmensbereichen. Der Job
von Claudio Scichitano ist es, mit seinem Team all diese Prozesse
zu digitalisieren. Genauer gesagt, diese Prozesse dank
Digitalisierung zu vereinfachen. Mein Job ist es, mich mit
Claudio an einen Tisch zu setzen, ihn zum Thema digitale
Transformation mit Fragen zu durchlöchern und dir dann die
Quintessenz, die Learnings und die Tipps aus diesem Gespräch zu
präsentieren.


Gesagt – getan. Jetzt gehts los.