Wütende Kunden richtig deeskalieren mit Dennis Sievers Teil 2

Dennis Sievers ist Experte für Service und wir gehen jetzt
regelmäßig zusammen auf Instagram Live. Wenn Dennis bei mir im
Kanal zu Besuch ist sprechen wir darüber wie man als Unternehmen
oder Verkäufer Exzellenten Service bieten kannst. Begonnen haben
wir letzte Woche im Kanal mit dem Thema "Service das notwendige
Übel."





In dieser Episode geht es darum, wie du wütende Kunden richtig
deeskalierst.





Dennis und ich haben uns dazu entschlossen, weil es so gut
ankommt, im ping pong - Wechsel die eine Woche bei ihm das Thema
Vertrieb besprechen und die andere Woche bei mir wie du ein
Rockstar im Kundenservice wirst.


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Dennis Sievers





Me







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wichtiger ist, sage mir wie ich dir helfen kann dich im
Verkauf, in der Verhandlung oder bei deinen Präsentationen,
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