2 - Kundenbedürfnisse erkennen und nutzen

Na gut, vielleicht ist das ganze ein bisschen provokant. Aber mal
ehrlich, musstest du schmunzeln? Ich auf jeden Fall. Aber
natürlich wollen wir nicht nur Quatsch machen, sondern auch was
lernen. Ich liebe es mich mit Kundenbedürfnissen
auseinanderzusetzen und herauszufinden, was deine Kunden wirklich
wollen. Stell dir die ultimative Frage:


"Was will mein Kunde wirklich?"


Du wirst, wenn du das richtig machst, oft überrascht sein -
machmal flunkern die Kunden nämlich. (Smiley und so)


Wenn du dir die Szene ganz anschauen willst, dann hier
entlang: 


https://www.youtube.com/watch?v=k25wI_TiYuU