Warum ist Euer Kunde nicht König, Klaus? Interview mit Klaus Marquardt, Geschäftsführer Marquardt GmbH

Kennst du das? Bei dir zuhause steht eine Reparatur an, sagen wir
mal, bei dir regnet es rein – so wie das bei uns vor nicht allzu
langer Zeit passiert ist. Du findest ein Unternehmen, das am Ende
(hoffentlich) einen guten Job macht, das dich gut berät und
machst hoffnungsvoll einen Termin aus. Die Handwerker kommen am
abgesprochenen Tag zur vereinbarten Uhrzeit mit einem Team von
freundlichen Kollegen, das weiß was es tut und erledigt die
Reparatur Hand in Hand in friedlichem Miteinander zu deiner
vollsten Zufriedenheit.


Das gibt’s – tatsächlich! Ist es eine Ausnahme? Keine Ahnung. Bei
uns zumindest funktioniert das meist richtig gut. Ich persönlich
liebe ja Empfehlungen von Freunden und Bekannten, von Leuten, die
bereits gute Erfahrungen mit Unternehmen und Produkten gemacht
haben. Genau so kommt auch Klaus Marquardt in unseren
TRAUMUNTERNEHMEN-Podcast. Nämlich auf Empfehlung von Stephan
Heiler, der vor längerer Zeit mein Interview-Gast war und den ich
gefragt habe, welche tollen UnternehmerInnen er mir für den
Podcast empfehlen kann. Ich lerne den Blogger #KlausVomDach
kennen. Wir plaudern über spannende Themen wie Vertrauen,
Zuverlässigkeit, Freiräume und die 4-Tage-Woche. Über das, was
der Geschäftsführer - der es (laut eigenen Aussagen) „mit
Menschen nicht so hat und lieber hinter seinen Tabellen am Mac
sitzt“ - alles tut, um Systeme zu schaffen. Damit Mitarbeitende
sich frei entfalten und gestärkt ans Werk gehen können und damit
der Laden einfach gut läuft. Mit dem folgenden Satz hat er mich
nachhaltig beeindruckt: „Ich bin fest davon überzeugt, dass man
auch mit einer 30 oder 35 Stundenwoche seinen Betrieb erfolgreich
führen kann. Zu viel Arbeit macht krank und die Gesundheit aller
Mitarbeiter ist mir sehr wichtig.“ Chapeau, Klaus!


https://www.marquardt.gmbh/


Blog: https://klausvomdach.de/


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