Algorithmen als Voraussetzung für die Digitalisierung in der Sozialwirtschaft

"Algorithmen werden uns ja anscheinend in der Zukunft
kontrollieren bzw. führen."


Es gibt genügend Prozessschritte in der Sozialwirtschaft, die
digitalisiert oder automatisiert werden müssen. Niemand, als die
Akteure der Sozialwirtschaft selbst, kennt ihre
Herausforderungen. Es ist Zeit die IT selbst in die Hand zu
nehmen, oder?


ERPs oder CRMs gibt es zwar wie Sand am Meer, aber auch
maßgeschnitten für den sozialen Sektor? Dieser Sektor definiert
den Kunden anders und selbst die Mitarbeitenden haben einen
anderen Stellenwert für das Unternehmen.


Damit Algorithmen uns jedoch in Zukunft nicht vollkommen
kontrollieren bzw. führen, ist ein verantwortungsbewusster Umgang
von Anfang an notwendig. Alle relevanten Akteure müssen hier ins
Boot mitgenommen werden.