BRACK.CH, was hebt euch von anderen Online-Shops ab?

BRACK.CH ist der grösste unabhängige Online-Händler der Schweiz.
1997 ging brack.ch in der Schweiz online – zum Vergleich, Amazon
ging 1994 ans Netz.


In dieser Folge von Let’s Talk Strategy beantwortet Simon Thoma –
Leiter Marketing bei BRACK.CH –all unsere Fragen.


 


Wir reden darüber, was BRACK.CH von allen anderen E-Commerce
Angeboten in der Schweiz unterscheidet und welche Faktoren über
Erfolg oder Misserfolg eines Onlinehändlers entscheiden.


 


Simon erzählt, welchen Einfluss Black Friday und das
Weihnachtsgeschäft tatsächlich haben, welche Trends die Branche
beschäftigen, was ihr Kundenservice alles kann und was ihre
grössten Herausforderungen im Marketing sind.


 


Was du in dieser Folge lernst:


Was BRACK.CH von anderen Online-Shops unterscheidet

Welchen Herausforderungen BRACK.CH gegenüber steht beim
Optimieren von ihrem Marketing-Mix

Wie sie Künstliche Intelligenz (KI oder auch AI genannt) für
sich nutzen



 





(00:00) Einstieg und Vorstellung von BRACK.CH


(02:15) Gründungsgeschichte von BRACK.CH


(03:27) Früher Start im E-Commerce


(06:10) Sortiment und Bedeutung von IT-Multimedia


(07:07) Wettbewerb und Marktentwicklung


(08:02) Die Konkurrenz


(09:23) Auswirkungen von Amazon in der Schweiz


(10:20) Unterscheidungsmerkmale von BRACK.CH


(11:19) Marktentwicklung in der Westschweiz


(12:43) Auswirkungen der Pandemie auf das E-Commerce-Geschäft


(13:36) Veränderung der Zielgruppe im E-Commerce


(15:23) Unterschiede im Schweizer E-Commerce-Markt


(15:52) Kundenerwartungen im E-Commerce


(17:48) Unterschiede zwischen Händler und Marktplatz


(20:24) Zielgruppe von BRACK.CH


(21:48) Wichtigste Kauf-Kriterien für Kund:innen


(22:16) Potenzial für Verbesserungen im E-Commerce


(23:35) Kundenservice bei BRACK.CH


(25:00) Logistik bei BRACK.CH


(26:19) Preisstrategie und Margendruck


(28:01) Verpackung im E-Commerce


(29:20) Einfluss von Dropshipping und Direct-to-Customer Shops


(31:14) Trends in der E-Commerce Industrie


(32:12) Die unterschiedlichen Online-Retailer


(33:09) KPIs im E-Commerce


(35:06) Analyse der Marketing-Kanäle sowie deren Einfluss


(36:01) Wichtigkeit von E-Mail Marketing und Newsletter


(37:29) Die Rolle von Social Media im Marketing


(38:24) Herausforderungen und Strategien im Social Media
Marketing


(40:42) Herausforderungen beim Optimieren des Marketing-Mix


(41:38) Offline Marketing Kanäle and deren Wichtigkeit


(43:08) Offline Marketing Strategien


(44:36) Die Rolle von Künstlicher Intelligenz im Marketing


(46:03) Saisonale Trends im E-Commerce


(47:59) Irrtümer im E-Commerce


(48:53) Herausforderungen und Strategien im Umgang mit
Rücksendungen


(49:21) Die Zukunft des E-Commerce


 


Hier findest du alle Informationen zum CAS-Studiumsstart:


https://fh-hwz.ch/bildungsangebot/weiterbildung/cas-das/cas-marketingstrategie-hwz