Das Krankenhaus am Laufen halten - die unscheinbaren, aber unverzichtbaren Leute vom Patientenbegleitservice

Im Krankenhaus bestimmen Pflege und Ärzt:innen, was läuft. Alles
am Laufen aber hält der PBS. Der PBwas? Im Kiezkrankenhaus heißt
es Patientenbegleitservice, aber auch in jedem anderen
Krankenhaus halten die "Läufer" die Logistik des Hauses am Leben.
Sie bringen Patient:innen zu Eingriffen, Untersuchungen, Terminen
und holen sie wieder ab. Sie kennen jeden Winkel des
Krankenhauses und werden trotzdem oft übersehen. Nicht aber in
der zwischenschicht. Martin aus dem Kiezkrankenhaus,
Charakterkopf des Patientenbegleitservice dort, erzählt uns, wie
bewegend und emotional seine Arbeit auch sein kann. Wenn er
Patient:innen auf dem Weg zu den heftigsten Lebenssituationen
begleitet, ob schlecht oder gut, ist er oft die letzte
Verbindung, bevor die Medizin übernimmt. Er macht Smalltalk, aber
muss auch oft Ärger und Unmut abfangen. "Ich habe meinen Traumjob
gefunden", sagt Martin und stellt sich beeindruckend unserer
Frage (hört er oft!), ob er nicht doch noch mal beruflich "mehr"
hätte machen wollen.