63. SERVICE SPECIAL - Mensch ärgere dich nicht - Selbstsicherer Umgang mit Gästebeschwerden - Teil 3

#063 SERVICE SPECIAL - Mensch ärgere dich nicht -
Selbstsicherer Umgang mit Gästebeschwerden - Teil 3


In dieser Podcastreihe dreht sich wieder alles um die
Gastfreundschaft.
Man könnte sagen: wie in guten, so auch in schlechten Zeiten.



Denn auch die etwas herausfordernden Zeiten gibt es und ich
möchte dich mit vielen meiner Erfahrungen, Impulsen und
fachlichem Know-how auf deiner Reise zur Selbstsicherheit bei
Gästebeschwerden begleiten.



Im dritten Teil legen wir unseren Fokus voll und ganz auf
Lösungsimpulse.


Wie kannst du mit Gästebeschwerden umgehen? Welche Skills sind
dafür wichtig und wie kannst du deinem Gast begegnen?


Soviel sei schon mal verraten: Empathie und Kommunikation auf
Herzenshöhe spielen dabei die Hauptrollen.



Ich freue mich auf die gemeinsame Reise mit dir.



Hör also am besten gleich mal rein.


Ich freue mich auf dein Feedback, deine Ideen und Fragen. Melde
dich gern bei mir und schau auf meiner Webseite vorbei.


Hier findest du meinen Mehrwert für dich !


www.gast-freundschaft-leben.com


Deine Mandy