61. SERVICE SPECIAL - Mensch ärgere dich nicht - Selbstsicherer Umgang mit Gästebeschwerden - Teil 1

#061 SERVICE SPECIAL - Mensch ärgere dich nicht
Selbstsicherer Umgang mit Gästebeschwerden - Teil 1


In den nächsten drei Podcastfolgen dreht sich wieder alles um die
Gastfreundschaft.
Man könnte sagen: wie in guten, so auch in schlechten Zeiten.



Denn auch die etwas herausfordernden Zeiten gibt es und ich
möchte dich mit vielen meiner Erfahrungen, Impulsen und
fachlichem Know-how auf deiner Reise zur Selbstsicherheit bei
Gästebeschwerden begleiten.



Im ersten Teil dreht sich alles um das Warum.
Warum kann es zu Beschwerden oder Reklamationen kommen und was
hat das alles mit Erwartungshaltungen, Bedürfnissen,
Enttäuschungen und Emotionen zu tun?



Ich freue mich auf die gemeinsame Reise mit dir.



Was es mit dem Titel, Mensch ärgere ich nicht, auf sich hat,
verrate ich dir natürlich auch!



Hör also am besten gleich mal rein.


Ich freue mich auf dein Feedback, deine Ideen und Fragen. Melde
dich gern bei mir und schau auf meiner Webseite vorbei.


Hier findest du meinen Mehrwert für dich !


www.gast-freundschaft-leben.com


Deine Mandy