Folge 9: "Alle Jahre wieder, kommt die Preiserhöhung auf die Erde nieder, wo die Kunden sind!"

Das Jahr hat gerade angefangen und in vielen Fällen ist die
Gültigkeit der Preislisten abgelaufen, die jährliche Preiserhöhung
kommt zum tragen. Viele Verkäufer rufen jetzt ihre Kunden an, um
darauf hinzuweisen und noch Bestellungen zum „alten“ Preis
einzusammeln. Dabei werden den Kunden manchmal die Bestellungen zum
noch „alten“ Preis mit diversen Arrangements angeboten wie zum
Beispiel: „Bestellung jetzt – Bezahlung später“. Wie es die
Budgetplanung und der Wunsch, den noch „günstigeren“ Preis
mitzunehmen, vorgeben. Gleichzeitig werden Sie als Verkäufer aber
auch mit lautstarken Protesten überschüttet, wie Sie sich
erdreisten können, in der heutigen Zeit die Preise zu erhöhen.
„Ihnen geht es wohl zu gut“, ist da unter Umständen die harmloseste
Tirade. Wie gehen Sie als Verkäuferin oder Verkäufer mit dieser
Situation um?