Customer Journey im Netz: Wie Systemzentralen neue Franchise-Nehmer erreichen

Jedes Franchise-Unternehmen sucht gute Franchise-Nehmer.
Qualifiziert, solvent und motiviert sollten sie sein. Alles andere
als einfach. Zumal solche Entscheidungen für jeden Franchise-Nehmer
eine große Sache ist. Der Sprung in die Selbstständigkeit ist eine
große Veränderung für das berufliche und auch private Leben.
Niemand füllt einfach mal so ein Anfrageformular aus. Wie können
die Zentralen mehr Bewerberinnen und Bewerber erhalten? Wie können
sie die Kontaktanbahnung verbessern? Indem sie sich auf die
Customer Journey konzentrieren – und zwar konkret auf die
Suchbegriffe, sagen Fabian Jaeckert und Benjamin O’Daniel. Die zwei
erfahrenen Berater für Suchmaschinenoptimierung waren bereits
früher hier im Podcast ("Wie Franchise-Unternehmen erfolgreich SEO
betreiben"). Nun spreche ich erneut mit ihnen. Dieses Mal über die
Customer Journey im Netz – oder genauer: Was wer in welcher Phase
eigentlich in die Suchmaschine eingibt.