Zwischen unseren Worten - Interview mit Claudia Henrichs

Wer Claudia Henrichs trifft, bekommt von ihr wahrscheinlich eine
Karte geschenkt mit der Botschaft: "Du bist wertvoll." Im Gespräch
mit der Kommunikationsberaterin wird deutlich, dass dies eine ihrer
Überzeugungen ist: Jeder Mensch ist wertvoll - und gerade
diejenigen, die in der Pflege arbeiten, sollten häufiger diesen
Wert erkennen und stolz sein auf das, was sie tun. Wert und
Wertschätzung spielen eine große Rolle in ihrer täglichen Arbeit.
"Leichter beraten, verkaufen und führen": Dabei möchte sie ihren
Kunden in der ambulanten Pflege helfen. Wie führe ich
Mitarbeitergespräche zielorientiert? Wie berate ich meine Klienten
besser? Alle reden von Wertschätzung und Empathie, doch was
bedeutet das konkret für meine Kommunikation? Wie sie diese und
weitere Fragen anpackt, verrät sie in unserem Interview. Denn eins
ist klar: Sprache hat Macht. Was wir sagen, wie wir es sagen und
manchmal auch, was wir verschweigen. Und oft senden wir zwischen
unseren Worten so viel mehr aus, als uns bewusst ist. Ich wünsche
viel Spaß beim Zuhören! Wer sich noch mehr von Claudia Henrichs
inspirieren lassen möchte, kann dies auf vielen Wegen tun: Über
ihren Podcast, ihre Impulse-Mails und Online-Angebote, ihre
Kommunikationstipps oder bei Facebook.