026 - Rollen die CX Teams einnehmen: Die CX Geister

In Folge 3 zum Thema Rollen in CX Teams sprechen wir über CX
Geister.


Für CX Geister ist das Vorantreiben von CX ein komplexer Tanz
zwischen politischen Interessen und persönlichen
Befindlichkeiten. Sie sind auf eine subtile Art und Weise in der
Organisation unterwegs. Ihr Ziel ist es, dass Teams CX
eigenständig anwenden, ohne dabei jemandem auf die Füße zu
treten. Dabei versuchen sie zu motivieren und zu überzeugen,
leider scheint ihnen aber niemand wirklich zuzuhören oder in die
Handlung überzugehen.


Woran das liegt und wie man aus dieser Position ausbricht,
darüber spreche ich heute im CX Heroes Podcast.


Ich wünsche dir ganz viele Insights!





Erkennst du dich in dieser Rollen wieder? Würdest du dir eine
andere Rolle wünschen?


Du bist bereit für den nächsten Schritt? Weisst aber nicht, wie
er konkret aussieht?


Das können wir gemeinsam in einem Strategie-Gespräch klären. Buch
dir hier eine Zeit die für dich passt:
⁠https://calendly.com/cx-heroes/cx-strategie-gespraech⁠


In der Zwischenzeit:


Lies dir den Blog-Beitrag mit allen Rollen und der Grafik des
CX-Quadranten https://cx-heroes.com/cx-rollen-quadrant


Hör dir die Folge zu den CX-Machern an
⁠https://youtu.be/hwLvld09-Yw⁠