016 - Wie man das Management von CX überzeugt. Teil 1: Perspektivenwechsel

In der heutigen Podcastfolge spreche ich über meine
Lieblingsmethode, um das Management von CX zu überzeugen: Dem
Perspektivenwechsel!Du erfährst, wie ein Perspektivenwechsel im
B2B-Bereich das Management nachhaltig beeinflussen kann. Denn
durch das Eintauchen in die Welt der eigenen Kunden, kann sich
das Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden komplett
transformieren.Ich zeige dir außerdem praktische Tipps, wie du
selbst Perspektivenwechsel in deinem Unternehmen initiieren
kannst und so das volle Potenzial der Kundenzentrierung zu
entdecken. Verpasse nicht diese spannende Folge, die dir neue
Perspektiven für deine CX-Reise eröffnet.Hier noch die in der
Folge angesprochenen Ressourcen:Link zum Toolkit
Perspektivenwechselhttps://cxheroes.podia.com/perspektivenwechselMit
dem Toolkit Perspektivenwechsel lernst du einen
2-Stunden-Workshop zu leiten, mit dem du das Aha-Erlebnis zur
Kundenzentrierung in deinem Unternehmen auslösen wirst.Im Toolkit
findest du alles, was du für den Workshop brauchst: Anleitung,
Präsentationsvorlage, Vorlagen für die Workshop-Teilnehmer und
ein persönliches Coaching, um einen erfolgreichen Workshop
sicherzustellen.Du willst einen Perspektivenwechsel Workshop vom
Profi durchführen lassen? Dann melde dich bei uns:
school@cx-heroes.com Viel Spaß beim zuhören!