007 - Inner-Loop Deep Dive: Was ist die Rolle des CX Teams im Inner-Loop?

In der Folge “Was sind Inner- und Outer-Loops und was gilt es zu
beachten?” haben wir über die Risiken der Inner- und Outer-Loops
gesprochen. Dabei sind bei euch einige Fragen aufgetaucht.
Deshalb widmen wir uns in den nächsten 4 Folgen nochmal
ausführlicher dieser Thematik. In der heutigen Folge tauchen wir
tief in die Thematik des Inner-Loops ein, um herauszufinden, was
die Rolle von CXler in diesem Loop ist. Was ist die
Verantwortlichkeit von CX? Warum wird oft mit den Insights viel
zu wenig getan? 





“Nie mehr ohne dem CX-Team”, was braucht es, damit solche
Aussagen von Management und Kolleg:innen gemacht wird?





Diese und andere Fragen greife ich in dieser Folge auf.





Viel Spaß beim Zuhören! 





Hier findest du das CX-Team-Profil:


https://cxheroes.podia.com/toolkit-cx-team-profil





Link zur ersten Folge “Was sind Inner- und Outer-Loops und was
gilt es zu beachten?”


Apple:
https://podcasts.apple.com/ch/podcast/005-was-sind-inner-und-outer-loops-und-was-gilt-es-zu-beachten/id1684940841?i=1000612898704


Spotify:
https://open.spotify.com/episode/5xo7TR8ZPuujGARzEQYqtF?si=UbK7ufT1RjOlMtUukV3HFw


Youtube: https://youtu.be/lrFUv95H8xc