05 - Leerstandsmanagemant

Es ist ein offenes Geheimnis, dass Margarete und Kerstin einem
kargen Arbeitsethos eher wenig abgewinnen können und ganz im
Gegenteil recht ungeniert ihre Dolce-far-niente-Neigungen ausleben.
An ihrem freien Tag hat Charlotte die beiden zufällig entdeckt, als
sie es sich während der offiziellen Arbeitszeit bei ihrem
Lieblingsitaliener am Luchshausener Marktplatz gut gehen ließen,
was pro Nase - mindestens! - einen Amaretto beinhaltete. Charlotte
hat die beiden später natürlich darauf angesprochen, und nach
eigenem Bekunden waren Margarete und Kerstin eigentlich nur aus
einem Grund in der Stadt unterwegs: um säumige Mieter:innen
ausfindig zu machen, die nach einem Umzug nicht mit den Stadtwerken
in Kontakt treten, in ihren neuen Wohnungen dennoch aber ganz
ungeniert Strom und Gas verbrauchen. Verläuft die Detektivarbeit
unseres umtriebigen Kundenservice-Duos erfolgreich, schließt sich
in der Regel ein langwieriger Briefverkehr an, der Zeit und
Ressourcen bindet. Charlotte ist anscheinend recht zuversichtlich,
dass in den Stadtwerken Luchshausen derartige Zeitfresser mitsamt
der mit ihnen verbundenen Amaretto-Eskapaden mithilfe von LYNQTECH
in den Griff zu bekommen sind. Zu den Services der innovativen
Cloud-Plattform gehört neben der automatisierten Identifikation von
Kund:innen wohl auch ein intelligentes Leerstandsmanagement – so
wurde es mir zumindest zugetragen. Die Damen vom Kundenservice
können ihren italienischen Wortschatz dann wohl schon einmal um das
Wort „Arrivederci“ erweitern … Wie Leerstandsmanagement und
Lieblingsitaliener in Luchshausen miteinander verbunden sind,
erfahren Sie in dieser Podcast-Folge. Mehr über das intelligente
Leerstandsmanagement unter: www.stadtwerke-luchshausen.de