EPISODE #17 - Gute Prozesse / Schlechte Prozesse im Fulfillment

EPISODE #17 - Gute Prozesse / Schlechte Prozesse im Fulfillment

21 Minuten

Beschreibung

vor 3 Jahren

Dein Fulfillment ist direkt wirksam auf die Beziehung zu Deinen
Kunden.

Hier kannst Du meine Erfahrungen in den letzten Wochen zu zwei
Terminen, die ich für unseren Fahrzeuge hatte, mit Deinen
abgleichen. Erkennst Du Optimierungspotential für Deine Prozesse?
Verwendest Du die Möglichkeit einer Terminbuchung? Wissen Deine
Mitarbeiter was sie tun sollen / dürfen, wenn ein Kunde
unzufrieden ist?

Christian Nolte Entrepreneur und CEO der velian GmbH - Initiator
der Checklisten-Anwendung ALPHAPROCESS.



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