Service First, Sales Follow: Wie Kundenservice dein stärkstes Marketinginstrument wird (Folge 47)

Wenn das nicht mit fünf Sternen bewertet ist, kaufe ich das gar
nicht! Solche oder so ähnliche Aussagen fallen in Zeiten, in
denen der Onlineshopping zur vollkommenen Normalität geworden
ist, immer häufiger. 

Doch was passiert, wenn ich als Unternehmen mal nicht so gute
Bewertungen habe? Und wie kann ich besonders schöne Bewertungen
nutzen, um sie in mein Marketingkonzept zu integrieren und daraus
doppelten Nutzen zu ziehen? 

In dieser Folge haben wir unsere Trainerin Monica Nuñez
eingeladen, um dieser und vieler weiteren Fragen auf den Grund zu
gehen.