Digitale Kundenbeziehungen

Digitale Kundenbeziehungen

Enge Kundenbindung durch digitale Beratung, Support und gemeinsame Produktentwicklung.
18 Minuten
Podcast
Podcaster
Bereit für die Digitale Generation - als Kunde und Mitarbeiter.

Beschreibung

vor 4 Jahren
Digitale Generationen als Kunden bringen Forderungen und
Erwartungen mit. Und digitale Kanäle ermöglichen neue Wege,
enge digitale Kundenbeziehungen herzustellen. Und zwar in
Kundenberatung, im Kundensupport und auch bei der Einbindung der
Kunden in die Produktentwicklung. Über Relevanz, Erwartungen und
Best Practices in diesen drei Bereichen sprechen wir
in dieser ...

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