#22 - Customer Centricity Score: Wie weit ist Ihr Unternehmen kundenzentriert

Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer
Experience und Employee Experience Enthusiasten!


Der CCS misst als Indikator den Grad der Kundenzentriertheit
eines Unternehmens aus Mitarbeitersicht. Welche Faktoren hierbei
eine Rolle spielen und wie Unternehmen den CCS nutzen können, um
die Kundenzentrierung im Unternehmen zu stärken, zeigen Thomas
Maiwald und Marcus Schatilow in dieser Folge!


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eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den
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