#07 - Persona: Basis eines erfolgreichen CX Mindsets

Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer
Experience und Employee Experience Enthusiasten!


In dieser Folge geht es um das Thema Personas. Erfahren Sie, was
sich hinter dem Begriff Personas verbirgt, warum man sie braucht
und wie man eine Persona zeichnet.


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