Trainer und Coach von A bis Z - Qualitätsmanagement

Hast Du Dir schon einmal Gedanken gemacht, wie Du die Qualität
Deines Angebots messbar machen kannst? Oder graut Dir vor der
Vorstellung, wenn Dein Kunde nach einem Qualitätsnachweis verlangt?
Feedbackbögen am Ende des Seminars sind dafür ein sehr umstrittenes
Medium. Denn zeigen sie meist nur das Ergebnis, wie gut hast Du es
geschafft eine angenehme Atmosphäre für den Teilnehmer zu erzeugen,
also wie hoch war Dein Sympathiewert. Wie nachhaltig und
praxisbezogen die Inhaltsvermittlung war, geben solche Verfahren
meist nicht wieder. Doch genau das ist der Nutzen den sich Dein
Auftraggeber erwartet. Dieser Punkt gibt Dir die Möglichkeit Dich
vom Mainstream Angebot abzuheben. Welche Fragen dabei entscheidend
sind, darüber spreche ich in dieser Episode.